Políticas de Privacidad

Introducción

En el Centro de Conservación y Recreación Qhantú, en adelante Qhantú, constituida por la razón social Gestión y Desarrollo Buenos Aires; respetamos la privacidad y seguridad de la información brindada por nuestros usuarios; por ese motivo ponemos a disposición nuestras Políticas de Privacidad, condiciones de tratamiento general de los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios que ingresen en nuestro sitio Web y redes sociales www.qhantú.pe

Objetivo

El objetivo de la presente política de protección es dar a conocer la manera en que se recogen, tratan y protegen los datos personales a los que accedemos en el ejercicio de nuestras actividades comerciales. Esta política muestra el respeto de los derechos que asisten a los Titulares de Datos Personales con quienes Qhantú tenga vinculación.

Finalidad de los Tratamientos de la Información personal

Los datos personales que usted nos proporciona a través de los diversos puntos de contacto de Qhantú serán utilizados para las siguientes finalidades:

Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:

Registrar los datos personales para fines estadísticos e históricos.
Atender todos los requerimientos y gestiones derivados de la relación contractual sostenida con Qhantú;
En caso lo autorice expresamente, comunicar información sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, realizar publicidad sobre nuevos proyectos de Qhantú;
Realizar encuestas de satisfacción, de estudio de demanda, de efectividad de medios, entre otras, vinculadas con las actividades de Qhantú.

Respecto de los datos personales de nuestros Prospectos:

Registrar los datos personales para fines estadísticos e históricos;
Establecer un medio de comunicación efectivo para obtener respuesta a las cotizaciones realizadas sobre nuestro proyecto Qhantú;
En caso lo autorice expresamente, informar sobre las ofertas, promociones, beneficios y publicidad en general que pudiera realizar Qhantú.

Respecto de los Datos de Libro de Reclamaciones:

Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrados por el usuario y/o consumidor.
Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.

Respecto de los datos personales de Colaboradores:

Ejecutar adecuadamente la relación contractual.
Verificar la información brindada a través de fuente de acceso público o privado (siendo una posibilidad verificar los antecedentes penales, judiciales y policiales)
Cumplir con las obligaciones legales, gestionar pagos, administrar y ejecutar beneficios.
Evaluar el desempeño del trabajador, así como el cumplimiento de obligaciones, normas y políticas internas
Cumplimiento de los estándares de seguridad y prevención de riesgos laborales
Investigación de ocurrencias y adopción de acciones disciplinarias o correctivas
Efectuar actividades vinculadas a la gestión del conocimiento (capacitaciones, talleres, cursos, conferencias)
Llevar a cabo auditorías y encuestas internas
En caso se cuente con la autorización del trabajador, el uso de imagen y voz para las actividades comerciales e internas de Qhantú

Legislación

Qhantú pone en conocimiento que ha adoptado niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento de Bancos de Datos personales; asimismo, declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas vigentes en el Perú.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

Principios de la protección de datos

Esta política se regirá bajos los siguientes principios rectores establecidos en los artículos 4 al 10 de la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y se han de aplicar, de manera armónica e integral, en el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley:

Principio de Legalidad: Rechazamos la recopilación de los datos personales de nuestros clientes y prospecto de clientes por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de Consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y prospecto de clientes debe mediar su consentimiento.
Principio de Finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida.
Principio de Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopiladas. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Principio de Seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar.
Principio de Disposición de Recurso: Informamos a nuestros clientes, prospecto de clientes y trabajadores, proveedores, entre otros que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.
Principio de Nivel de Protección Adecuado: Garantizamos el nivel adecuado de protección de los datos personales para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley Nº 29733 o por los estándares internacionales de la materia. Por ello, solicitamos el consentimiento previo, expreso e informado a los titulares de los datos personales.

Almacenamiento de información

Los datos personales que se hayan facilitado a través de nuestra página www.qhantú.pe almacenados en el banco de datos denominado “Clientes”, por el plazo indicado en cada aviso de privacidad o consentimiento, serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente. Cabe hacer de su conocimiento que nuestro banco de datos se encuentra debidamente inscrito ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.

Los datos personales que faciliten los titulares de los datos personales sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Qhantú que necesite conocer dicha información para poder enviar información o contestar las solicitudes de los titulares de los datos personales. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.

Ejercicio de Derechos

Los titulares de los datos personales que nos hayan facilitado su información pueden dirigirse a Qhantú, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento de los datos, en los términos recogidos de la legislación peruana vigente.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected] (con la referencia “Protección de Datos Personales”), especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Se podrán establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que será informado oportunamente por Qhantú.

Calidad de los Datos Personales

La información solicitada a los titulares de los datos personales son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.

Los datos personales a los que Qhantú tendrá acceso serán aquellos que los titulares de los datos personales proporcionen voluntariamente registrándose en los formularios proporcionados para tal efecto.

Qhantú proporciona a sus titulares de los datos personales los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad.

Los datos personales facilitados por los titulares deben ser veraces a su situación actual, en caso contrario estos datos serán cancelados.

Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán por un plazo indeterminado.

Comunicación por Transferencia de datos Personales

En Qhantú respetamos la privacidad de los titulares de los datos personales, no transferimos su información a terceros, salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo requieran. Asimismo, es conveniente que los titulares de los datos personales sepan que su información podrá ser comunicada a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

Confidencialidad de los Datos Personales

La información brindada por los titulares de los datos personales será tratada con total confidencialidad. Qhantú se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

Seguridad de los Datos Personales

Toda información que los titulares de los datos personales proporcionen se enviará por su cuenta y riesgo. Por ello Qhantú recomienda la máxima diligencia a los titulares de los datos personales cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo Qhantú toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

Menores de Edad

Qhantú entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años.

Qhantú no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

Vigencia y Modificación de la presente Política de Privacidad

Qhantú se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo Web.

Otros

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Se recomienda a los titulares de los datos personales accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que se encuentra en nuestro sitio Web.